POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES – ATIVA DISTRIBUIÇÃO

1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1.1 Comprometimento e transparência são pilares fundamentais da atuação da Ativa Distribuição. Por esse motivo, elaboramos a presente Política de Privacidade com o objetivo de esclarecer de forma clara e acessível para quais finalidades seus dados pessoais e/ou empresariais poderão ser coletados e tratados por nós. Contamos com uma equipe especializada em proteção de dados e atuamos em conformidade com a legislação vigente no Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1.2 Esta Política aplica-se a todas as interações realizadas com a Ativa Distribuição, incluindo, mas não se limitando a: visitas ao site institucional, cadastro em plataformas digitais, participação em campanhas promocionais e relacionamento comercial em ambientes físicos ou virtuais.

1.3 Com esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade” ou simplesmente “Política”), informamos aos visitantes, clientes e usuários da Plataforma as regras e diretrizes sobre a coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e demais formas de tratamento de dados pessoais, sejam eles fornecidos direta ou indiretamente, no contexto da utilização de nossos serviços.

2. GLOSSÁRIO

  • LGPD – Lei nº 13.709/2019, Lei Geral de Proteção de Dados

  • Dados Pessoais – Informações de qualquer natureza relativas a uma pessoa natural identificada ou identificável

  • Titular de Dados Pessoais – Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados

  • Controlador – Pessoa responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados

  • Operador – Pessoa que realiza o tratamento em nome do controlador

  • Bases Legais – Fundamentos jurídicos que autorizam o tratamento dos dados

  • Armazenamento de Dados – Retenção de informações em tecnologia apropriada

  • Tratamento de Dados Pessoais – Toda operação realizada com os dados

  • Segurança dos Dados – Medidas técnicas e administrativas para proteção

  • Finalidade de Tratamento – Objetivo do uso dos dados pessoais

  • Consentimento – Permissão clara e expressa do titular dos dados

  • Cookies – Arquivos armazenados no navegador para melhorar a experiência do usuário

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
3.1 Os dados coletados têm como objetivo principal viabilizar a prestação de serviços de forma eficiente e personalizada. São utilizados para:

  • Automatizar processos de gestão empresarial;

  • Facilitar parcerias e canais de vendas;

  • Oferecer suporte e melhorar os serviços;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3.2 Também são utilizados para comunicação com o usuário e personalização da experiência.

3.3 A utilização é sempre conforme a LGPD e outras legislações pertinentes.

3.4 A empresa pode entrar em contato por e-mail, SMS, WhatsApp ou outro meio válido.

3.5 O uso do site gera arquivos “Cookies” e tecnologias similares para coleta de padrões de navegação, sempre com o objetivo de aprimorar a experiência.

4. DADOS COLETADOS POR NÓS
4.1 Coletamos dados como nome, telefone, e-mail, detalhes contratuais, sempre para melhor atendimento.

4.2 Senhas só serão solicitadas em situações imprescindíveis e com consentimento.

4.3 Adotamos medidas de segurança, inclusive treinamento de colaboradores.

4.4 O site é destinado a maiores de 18 anos com plena capacidade civil.

4.5 Caso seja identificado menor de idade, os dados serão eliminados. Pais ou responsáveis podem entrar em contato para solicitar isso.

5. DADOS QUE COLETAMOS DE OUTRAS FONTES
5.1 Coletamos dados de fontes externas como bancos públicos, redes sociais e agências de proteção ao crédito.

6. USUÁRIOS
6.1 Os usuários podem fornecer dados pessoais e empresariais.

6.1.1 A veracidade e consentimento são de responsabilidade do usuário, isentando a empresa de quaisquer erros ou usos indevidos.

6.2 Coletamos automaticamente dados do dispositivo e atividades realizadas.

6.3 Também registramos modo de uso, desempenho dos serviços e métricas.

7. DADOS DE NAVEGAÇÃO E POLÍTICA DE COOKIES
7.1 Coletamos dados de navegação de forma anônima para fins estatísticos e análise de interesse do público, sem identificação do usuário.

8. ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DE DADOS
8.1 Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades legais e contratuais. Após isso, são eliminados com segurança.

9. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS E/OU EMPRESARIAIS
9.1 Não compartilhamos dados, exceto quando necessário para cumprir finalidades, por ordem judicial ou com consentimento.

9.2 Não comercializamos dados com terceiros. O compartilhamento pode ocorrer com parceiros e prestadores de serviços que seguem nossos padrões de segurança.

9.3 O uso em campanhas publicitárias ocorrerá apenas com autorização do titular.

9.4 Os dados podem ser compartilhados com:
(i) Prestadores de serviço;
(ii) Outros usuários, quando necessário;
(iii) Autoridades administrativas e judiciais.

9.5 Compartilhamos dados para defesa dos interesses dos usuários, melhoria de serviços e prevenção a fraudes.

9.6 Os terceiros devem seguir as nossas instruções e termos, e obter consentimento quando necessário.

10. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS E/OU EMPRESARIAIS
10.1 Adotamos medidas técnicas para proteção dos dados.

10.2 Nenhum sistema é 100% seguro, mas buscamos minimizar riscos.

10.3 Mantemos um Sistema de Gestão da Segurança da Informação ativo.

10.4 Não nos responsabilizamos por uso indevido da internet pelo usuário.

10.5 O usuário concorda em nos isentar por uso inadequado do site ou dados.

10.6 O usuário é responsável pela guarda de seus dados de acesso.

10.7 Deve comunicar imediatamente em caso de perda ou uso indevido.

11. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS
O titular pode solicitar:

  • Exibição, retificação ou exclusão de dados;

  • Portabilidade;

  • Oposição ao tratamento;

  • Acesso às informações sobre tratamento;

  • Revogação do consentimento;

  • Atualização de dados.

Solicitações devem ser feitas via e-mail: atendimento@ativadistribuicao.com.br

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
12.1 Esta Política pode ser alterada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível e com a data da última atualização.

13. PLATAFORMAS DE MÍDIAS SOCIAIS
13.1 O site pode conter links para redes sociais com suas próprias políticas. O uso dessas plataformas está sujeito às regras específicas delas.

14. CONTATO
Em caso de dúvidas ou para exercer seus direitos, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO):

15. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
15.1 Esta Política é regida pela legislação brasileira, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento.